Miért tud egy szülői panasz vagy számonkérő mondat még akkor is kibillenteni, ha szakmailag biztos vagy abban, amit tettél? Ez a műhely konkrét kapaszkodókat ad ahhoz, hogy a nehéz szülői beszélgetésekben nyugodtabban, tisztábban és határozottabban tudj jelen lenni.
A szülői kritika könnyen személyes támadásnak tűnhet, különösen akkor, ha váratlanul, érzelmileg telített helyzetben érkezik.
A háttérben sokféle ok állhat: bizonytalanság, félelem, aggodalom, félreértés vagy egyszerűen az, hogy a szülő más nézőpontból látja ugyanazt a helyzetet. Ha ezt képesek vagyunk észrevenni, könnyebb elkülöníteni a szülő érzését és szükségletét attól, ahogyan azt éppen kifejezi.
A műhely nem azt tanítja, hogy minden panaszt el kell fogadni, és nem bagatellizálja a valódi problémákat sem. Abban segít, hogy a pedagógus egyszerre tudjon empatikus és szakmailag határozott maradni: meghallgatni, tisztázni, határt szabni, és ahol lehet, közösen megoldást keresni.
A tartalom felépítése:
- A „nehéz szülő” újrakeretezése: a viselkedés mögött lehetséges aggodalom, bizonytalanság vagy eltérő nézőpont felismerése – anélkül, hogy címkéznénk vagy felmentenénk a bántó kommunikációt.
- A nehéz beszélgetések háromrétegű modellje: a tények, az érzelmek és a saját önértékelési reakciónk szétválasztása egy valós panaszhelyzetben.
- LAST-modell panaszkezelésre: meghallgatás, a helyzet elismerése, közös megoldáskeresés és lezárás négy lépésben, konkrét szerepjátékokkal.
- Erőszakmentes kommunikáció a szülő–pedagógus kapcsolatban: hogyan mondjuk el a saját nézőpontunkat úgy, hogy az világos legyen, de ne váljon visszatámadássá?
- DISC-alapú kommunikációs nézőpont: hogyan igazíthatjuk a megfogalmazásunkat eltérő kommunikációs igényekhez és reakcióstílusokhoz egy feszült beszélgetésben?
- Határszabás szülői irányba: empatikus, de egyértelmű mondatsablonok irreális, nem teljesíthető vagy a pedagógus kompetenciahatárán túlmutató kérések kezelésére.
Kérdések, amelyekre a résztvevők választ kaphatnak:
- Miért érint meg ennyire egy szülői kritika – és hogyan tudom elválasztani a saját szakmai önértékelésemet a helyzettől?
- Hogyan válasszam szét egy nehéz beszélgetésben a tényeket, az érzelmeket és azt, amit én személyes üzenetként hallok ki belőle?
- Hogyan mondjak nemet vagy szabjak határt úgy, hogy közben megmaradjon a tisztelet és a további együttműködés lehetősége?
Akiknek ajánljuk:
- igazgatóknak,
- óvodapedagógusoknak,
- nevelést, oktatást közvetlenül segítő munkatársaknak,
- és mindazoknak, akik szeretnék magabiztosabban kezelni a panaszokat, az érzelmileg telített szülői beszélgetéseket és a nehezen teljesíthető kéréseket.
A résztvevők számára az alábbi tartalmakat biztosítjuk:
- a műhely részletes vázlatát,
- LAST-modell munkalapot,
- konkrét mondatsablon-gyűjteményt határszabáshoz és nehéz helyzetek kezeléséhez,
- 6 „Kifelé vagy befelé figyelek?” reflexiós kártyát,
- 6 gyakorló esettanulmányt megoldókulccsal,
- a négyszínű post-it reflexiós módszer munkalapját (kék–zöld–sárga–rózsaszín).
Az online alkalom menete és a hazaviendő csomag:
A 2,5 órás interaktív alkalom a LAST-modell bemutatására és szerepjátékos gyakorlására, a határszabó mondatok kipróbálására, valamint egy-két ismerős szülői helyzet közös feldolgozására fókuszál.
A további esettanulmányokat megoldókulccsal, a teljes mondatsablon-gyűjteményt, a reflexiós kártyákat és a post-it módszer munkalapját a résztvevők hazavihető, később is használható szakmai eszköztárként kapják meg.
Előadó, a tréninget vezeti: Laska Erika óvodapedagógus, vezető óvodapedagógus, szaktanácsadó, önismereti tanító, life coach
Szakmai vezető: Lendvai Lászlóné Ani intézményfejlesztő
A szakmai ajánlat margójára: „A nehéz szülői beszélgetés nem a kapcsolat vége – hanem gyakran a bizalom kezdete.”
A „Mi a baj?” sorozat minden foglalkozása önálló szakmai egység: nem szükséges előzetesen más alkalmon részt venni, a sorozatba bármelyik témánál be lehet kapcsolódni, és egy-egy foglalkozás külön is választható. A számozás kizárólag a sorozaton belüli tájékozódást segíti.
Ez a képzés jelenleg nem akkreditált pedagógus-továbbképzés, hanem szabadon választható szakmai fejlesztő program.
Ár: Időpont-egyeztetés és egyedi árajánlat kérése céljából – akár egyetlen foglalkozásra, több választott témára vagy a teljes sorozatra vonatkozóan – kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Mód-Szer-Tár oktatásszervezőjével, Kovács Máriával.
Mi a baj? – „Ahol a probléma véget ér, ott kezdődik a megoldás.” képzéssorozat - Árajánlatkérő (30,7 KiB, 10 hits)
Helyszín: Online
| Újdonság a megújuló Mód-Szer-Tár-ban! Új szolgáltatás típusok kínálatunkban.
Mit jelent a Műhely-TÁR? A Műhely-TÁR a gyakorlati fejlesztés tere. Olyan interaktív alkalmakat foglal magában, amelyek során a résztvevők saját élményen, közös feladatokon és reflektív gyakorlatokon keresztül mélyíthetik szakmai tudásukat, valamint a mindennapi pedagógiai munkában is alkalmazható eszközöket sajátíthatnak el. |
